Charte de qualité

En vigueur au 27 septembre 2026.

Préambule

N'importe qui peut se dire voyant ou médium. Cette charte fixe les règles que Voyance Audio demande à chaque voyant présent sur ses lignes de respecter, et les engagements que Voyance Audio prend envers les personnes qui appellent. Un voyant qui ne la respecte pas peut être retiré de la ligne.

1. Une pratique sérieuse et loyale

Le voyant exerce l'astrologie, la voyance et les arts divinatoires avec sérieux, honnêteté et sincérité. Chaque consultation est personnelle : elle répond à la question de la personne qui appelle. Si une partie du travail ne l'est pas (un calcul fait par logiciel, par exemple), le voyant le dit.

Le voyant accomplit les formalités légales, sociales et fiscales liées à son activité.

2. Une obligation de moyens, pas de résultat

Le voyant met à votre service ses connaissances, sa méthode et son ressenti. Il ne fait état d'aucune certitude et ne garantit ni la réalisation d'un événement ni la justesse d'une prédiction. Aucun « retour affectif garanti », aucune promesse de résultat.

3. Aucun travail occulte, aucun produit

Le voyant ne propose aucun rituel, désenvoûtement, « travail » à distance, ni aucun objet ou produit payant. Voyance Audio ne vend rien d'autre que la consultation par téléphone.

4. Santé, droit, argent

Le voyant ne pose aucun diagnostic médical, ne recommande ni n'interrompt aucun traitement, n'annonce aucun décès ni aucune maladie. Pour toute question de santé, de droit ou d'argent, il invite la personne à consulter un professionnel qualifié.

5. Le libre arbitre et les personnes fragiles

Le voyant respecte le libre arbitre de la personne qui appelle et n'exerce aucune influence sur ses décisions. Il ne profite jamais de la solitude, de la détresse, de l'âge, de la maladie ou de la crédulité de quiconque. Il ne se livre à aucune mise en scène destinée à tromper.

Face à une personne manifestement en détresse ou dépendante de la voyance, le voyant écourte la consultation avec bienveillance et l'invite à se tourner vers un proche ou un professionnel. Il ne consulte jamais sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants.

6. Une consultation responsable

Consulter trop souvent, trop longtemps, peut peser sur un budget et isoler. Voyance Audio s'engage à :

• afficher le tarif complet à côté de chaque numéro : 0,40 €/min + prix d'un appel en audiotel, tarif de chaque voyant sur la ligne CB ;
• mettre à disposition un calcul du coût selon la durée ;
• ne jamais inciter à rappeler : aucun voyant ne doit demander de rappeler pour « terminer » un travail ou « lever un blocage » ;
• ne collecter aucune coordonnée et n'envoyer aucune sollicitation commerciale pour vous faire revenir.

Si vous voulez vous protéger, la plupart des opérateurs proposent de bloquer les appels vers les numéros surtaxés depuis votre ligne. Fixez-vous une durée avant d'appeler, et ne consultez pas plusieurs fois sur la même question.

7. Confidentialité

La consultation est confidentielle. Le voyant ne divulgue à personne ce qui lui est confié, ne l'utilise à aucune autre fin et ne menace jamais de le faire. Il n'enregistre pas la personne à son insu. Il ne sollicite ni ne conserve aucune information sur ses origines, ses opinions politiques ou syndicales, ses convictions religieuses ou philosophiques, et respecte la liberté de croyance de chacun.

8. Information et tarifs

Le voyant répond avec honnêteté aux questions qu'on lui pose sur sa méthode, les limites des arts divinatoires et la durée de la consultation. Le tarif est affiché avant l'appel, sur ce site et à côté de chaque numéro.

9. Personnes majeures uniquement

Aucune consultation n'est donnée à un mineur. Si l'appelant semble mineur, le voyant met fin à l'appel.

10. Une communication loyale

Voyance Audio ne publie ni faux avis, ni note invérifiable, ni compteur ou activité « en direct » inventés. Les présences et statuts affichés sont ceux relevés sur la plateforme de la ligne ; quand ils ne sont pas récents, le site l'indique. Les contenus générés automatiquement (tirage de tarot, La Semaine en ondes) sont présentés comme tels. Aucun voyant ne dénigre un confrère.

11. Réclamations

Toute réclamation est examinée avec attention. Écrivez à sva@gweva.fr en indiquant le numéro appelé, la date et l'heure de l'appel ; nous recherchons une solution amiable dans les meilleurs délais.